Satoru Iwata, presidente da Nintendo, pediu desculpa aos compradores do Wii U pela atualização demorada de lançamento do console. Atualização esta que demorava várias horas de acordo com os relatos dos compradores.
Iwata disse em um email enviado ao IGN:
“Pessoalmente acho que os usuários do Wii U deveriam poder usar todas as funcionalidades do console assim que o tiram da caixa. Tenho muita pena que os compradores do Wii U tenham que passar por uma atualização que demore tanto tempo e que existam serviços que não estavam disponíveis no lançamento da console.”