O primeiro Pokémon GO Fest não foi exatamente como Niantic e os fãs planejaram. O evento ocorreu no último sábado 22 no Grant Park em Chicago, porém o evento sofreu com problemas de longas filas para entrar no evento e com quedas no jogo devido a problemas de sobrecarregamento dos servidores.
O representante declarou:
Obviamente eles não conseguirão fazer funcionar para todas as pessoas que vieram para Chicago hoje, mas querem expressar o fato de que estão extremamente envergonhados e insatisfeitos com o processo e os resultados. Então, espero que isso seja algo que nunca mais veremos ocorrer novamente, aprendemos com isso e seguimos em frente. Basta saber que a equipe aqui está bastante horrorizada com os resultados, eles querem fazer o melhor possível. Eu sinto muito, caras, eu realmente sinto muito, especialmente para todos os que viajaram internacionalmente, e de todas as partes. Então, isso claramente não era o que esperávamos hoje. Obrigado pela sua paciência.
Todos o problemas deixou o público tão irritado que o CEO da Niantic, John Hanke, foi vaiado no palco:
lol, people booing at Niantic CEO John Hanke on stage at Pokemon Go Fest because the game is unplayable for many attendees pic.twitter.com/QFZQTiMRxr— Wario64 (@Wario64) 22 de julho de 2017
Antes de Pokemon GO Fest ter terminado, Niantic forneceu algumas compensações aos participantes. Os bilhetes foram reembolsados, os jogadores receberam US$ 100,00 em PokeCoins e ganharam um Lugia.
